本报讯（晚报记者 袁晓岚/文）昨天，不少去朝阳农贸市场买菜的市民发现，似乎一夜之间每个摊位上方都安装了一只探头。记者从市场管理方了解到，这是继前年安装100多个高清探头后，此次又新添了280多个“升级版”探头，并于昨日正式启用。至此，一楼实现“物联网”全覆盖，而加上二楼50多个肉类摊位，该市场400多个摊位“一摊一眼”监控到摊。
已有效调解纠纷数十起
在朝阳农贸市场，每天10余万的人流、数千次的车流、数百吨的商品流在这里交汇，新鲜的蔬菜、水果、肉类又迅速流向锡城的千家万户。交易现场异常忙碌，市场管理得好不好直接关系着锡城老百姓的“菜篮子”。买菜找零找错了没有？落下的包被谁顺走了？摊主有没有做手脚？市场管理方相关负责人表示，一旦碰到这些纠纷投诉，往往是公说公有理，婆说婆有理，若不能“还原现场”，谁也不敢妄下论断。
据介绍，早在2015年8月，为约束经营行为、杜绝短斤缺两以及处理日常买卖双方的消费纠纷等，该市场在投诉“重点区”——水产区和肉类区率先安装数字化高清监控系统，130多个摊位“一摊一眼”全部安装上了高清监控探头。自系统安装至今，已有效调解各类纠纷数十起。
由于随时都有一双眼睛盯着，这些经营区的环境卫生、服务态度等都有了明显改善，短斤缺两的再也没接到投诉了，纠纷数量也大大减少。
翻看农贸市场近期的回放记录，上面清楚写着：1月18日，有顾客反映在23-34号摊位买了19条鱼，到家发现少了3条，经回放，顾客只买了16条，是顾客记错了；1月20日，顾客反映水产7号未找零，经回放确认摊主已找零；2月21日，顾客反映在肉类39号买肉丢了钱包，以为丢在摊位上，经回放发现是丢在通道里被一老人捡走……
整个市场近两年将全覆盖
对于隔三差五就要去朝阳农贸市场买菜的高老伯来说，对此是拍手叫好：年纪大了，手上拎的东西又多，免不了丢三落四。去年就在蔬菜区一个摊位掉过一只钱包，虽然只有100多元，但里面还有身份证，才半个小时不到，回去找就没了。摊主也是“老相识”了，应该不会拿，估计是其他顾客顺手牵羊拿走了。“安装了探头，至少对那些喜欢占便宜的人是一种震慑。”高老伯表示。
据了解，此次“物联网”升级后，最多可查看7-10天的记录。而新添的探头，也将比第一批“元老”更高清、更全方位的实时记录。不仅如此，还可以监控到当日的菜价，根据市场管理的要求：实际交易的菜价不得高于菜价栏上公示的价格。眼下，除卤菜和南北干货摊位还未纳入监控系统外，其余摊位全部实行“一摊一眼”。市场方表示，经营户对安装探头的响应都很高，预计近两年会逐步覆盖到位。
转载来源：江南晚报 3月14日 头版 A04版 |